Портфолио

12.03.2010 начал работать сайт компании ОАО «ТКТ» — Санкт-Петербургское кабельное телевидение, разработанный на основе CakePHP

Адрес сайта: http://spb.tvoe.tv

ОАО «Телекомпания Санкт-Петербургское кабельное телевидение» является крупнейшим оператором кабельного телевидения на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области. На сегодняшний день ТКТ оказывает услуги по трансляции телевизионных программ более 1.5 млн домохозяйств, тем самым предоставляя возможность 3.5 млн петербуржцев ежедневно просматривать программы российских телевизионных каналов. Помимо услуг телевидения, компания предоставляет своим клиентам возможность получать услуги выделенного доступа в Интернет по сетям кабельного телевидения.

Задачи:

повысить информативность;
обеспечить улучшение сервисного обслуживания путём переноски нагрузки, связанной с приёмом информации от клиентов, с отдела обслуживания на сайт и разработать систему обратной связи клиентов с компанией;
создать возможность сбора маркетинговой информации о клиентах и информирования клиентов о новых услугах и любых изменениях в работе компании;
сделать полный ре-дизайн.

Решения:

создана логичная структура;
разработана система сервисных заявок и формы общих вопросов;
введена система рассылок;
обновлён дизайн в соответствии с фирменным стилем компании.

Дизайн разработан совместно с РА «Небо».

На новом сайте реализованы опросы и голосования среди посетителей, e-mail рассылки, веб-формы, а также добавлен морфологический поиск.

Клиентам компании стал доступен новый личный кабинет.

Кабинет пользователя

Также разработан административный интерфейс для управления содержанием, опросами, новостями, рассылками и веб-формами. Реализована учетная политика пользователей, обеспечивающая различные уровни прав доступа сотрудников компании к управлению сайтом.

Специально для административного интерфейса созданы иконки.